Nowoczesne technologie w gabinecie lekarskim - EDM

Zastosowanie nowoczesnych technologii bazodanowych w przemyśle farmaceutycznym. Do różnych technologii zaliczają się również wszelkiego rodzaju analizy danych i badania statystyczne, oraz badania ewaluacyjne. 

Strona będzie rozwijać się głównie poprzez udostępnienie nowych artykuł dotyczących różnego zagadnień medycznych, takie jak statystyka medyczna, dzięki której przedsiębiorstwa farmaceutyczne, mogą w o wiele lepszy i wydajniejszy sposób zarządzać produkcją, oraz planować swoje kampanie marketingowe. 

Również pojawią się artykuły dotyczące bazy danych, takich jak na przykład profesjonalna baza lekarzy, która pozwala szybko i sprawnie wytypować odpowiednią grupę lekarzy, na której będzie możliwe przeprowadzenie badania fokusowego, czyli nowoczesnej formy badawczej, która zapewnia nam wyjątkowo ciekawe możliwości poznania zapatrywania poszczególnych grup społecznych na konkretne, określone problemy. 

W przemyśle farmaceutycznym ważną role pełni statystyka medyczna, oraz wszystkie statystyczne metody badawcze, dzięki którym można zbadać zachowanie się zjawisk masowych, bez konieczności przewlekłego i często niezwykle kosztownego badania pełnego.

Elektroniczna dokumentacja medyczna i próby wprowadzenia obowiązku jej stosowania we wszystkich gabinetavh lekarskich w polsce wywyłała sporo kontrowersji. Lekarze zaczęli się zastanawiać - jak wybrać dostawcę, który zapewni im maksymalne bezpieceństwo danych, usprawni pracę gabinetu a jednocześnie koszty usługi będą przystępne dla każdego. Jednym z rozwiązań dostępnych na polskim rynku oferujących także wersję darmową jest program Medfile oferujący szereg udogodnień. Więcej informacji na stronie producenta: www.medfile.pl

Blog – najnowsze artykuły

Wśród wielu różnych, nowoczesnych narzędzi marketingowych, z których możemy korzystać w kwestii promocji nowych produktów na rynku farmaceutycznym, bez wątpienia na naszą uwagę zasługuje możliwość wykorzystania Internetu w celach czysto promocyjnych. Chodzi tutaj przede wszystkim o możliwość gromadzenia danych teleadresowych poszczególnych grup odbiorców oraz o systematyczne rozsyłanie do nich mailingu, dotyczącego nowej oferty.
 

Dobre rozwiązania

Odpowiednie wykorzystanie zgromadzonych danych w celach marketingowych jest bardzo dobrym rozwiązaniem, nie mniej jednak, koniecznie należy zapewnić przedsiębiorstwu badania rynku, dzięki którym odpowiednie informacje zostaną zebrane w sposób profesjonalny i za pomocą sprawdzonych metod naukowych.

Ostateczny wybór metod należy pozostawić przedsiębiorcom, jednak ważne jest przedstawienie wszystkich dostępnych narzędzi i technik badawczych przez badacza właścicielom firm i osobom odpowiedzialnym za wdrażanie nowych strategii w przedsiębiorstwie.

Centrum Badawczo-Rozwojowe proponuje innowacyjne rozwiązania w zakresie badania rynku:  

- dwustopniową analizę danych według metody autorskiej,

• przeprowadzenie na pierwszym etapie – pozyskanie danych w trakcie wywiadów IDI, od przedsiębiorców, ekspertów, specjalistów, konsumentów;
• przeprowadzenie badań na drugim etapie – weryfikacja informacji pozyskanych w trakcie wywiadów IDI, służąca uzupełnieniu o nowe dane.
   

W przypadku, zebrania odpowiednich danych teleadresowych, możliwe będzie zapewnienie sobie, że rozsyłany mailing, będzie trafiony w odpowiednią grupę odbiorców naszych usług, a to przecież kwestia zdecydowanie najważniejsza. Wartym podkreślenia jest tutaj również fakt, iż poprzez skuteczne i systematyczne badanie rynku, będzie można pozyskać niezbędne informacje, dzięki którym, wszystkie wdrażane na rynek nowości farmaceutyczne, będą zawsze dopasowane do aktualnego zapotrzebowania.
 

Weryfikacja w badaniach jakościowych

Pozyskanie wyników, które można uogólnić na ogół populacji jest trudne w przypadku badań jakościowych, dlatego też można wesprzeć ten proces dobierając odpowiednich respondentów pod kątem zmiennych:

• cech psychograficznych,
• aktualnego stanu zdrowia,
• doświadczeń konsumenckich oraz preferencji w kwestii zakupów,
• społecznych i demograficznych.

Bardzo ważnym elementem jest tutaj jednak to, aby badania rynku były przeprowadzone starannie i rzetelnie. Istotny zatem jest wybór agencji, która wesprze prowadzenie badań na rzecz przedsiębiorstwa. Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® posiada ponad 16-letnie doświadczenie w prowadzeniu badań rynku. Efekty tego doświadczenia, mogą się okazać bardzo przydatne jeśli chodzi o prowadzenie działań marketingowych.
 

Analizy danych

Istotne są wszelkiego rodzaju analizy danych, bez których niestety niemożliwe będzie poprawne wyciąganie wniosków z wszystkich przeprowadzanych badań rynku, wobec czego, koniecznie trzeba także dysponować nowoczesnymi narzędziami analitycznymi, bez czego niestety nie będzie możliwe poprawne analizowanie danych zebranych w wyniku badania rynku.

Z dostępnych narzędzi badawczych, jakimi dysponuje Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® w badaniach ilościowych, można korzystać z:

• autorskiej aplikacji SurvGo™,
• ogólnopolskiego panelu konsumenckiego badanie-opinii.pl,
• metody PAPI – ilościowej metody wykorzystującej papierowe kwestionariusze,
• badań telefonicznych CATI – prowadzonych ze wsparciem innowacyjnego oprogramowania CATI-System,
• CAWI – pomiarów ankietowych przeprowadzanych metodą online,
• badań ankietowych SMS.
   

Dobre rozwiązania w zakresie badań rynku

Wykorzystując wspomniane metody i techniki Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® proponuje dla dużych i małych firm :

• badania klientów (ich preferencji zakupowych, wskazywanie grup docelowych),
• badania rozpoznawalności marki (przekazów reklamowych, uplasowania marki),
• badania produktów (testów konsumenckich, elastyczności cenowej, wyboru opakowań),
• badania segmentacyjne (identyfikowanie grupy docelowej, analizowanie profili konsumentów),
• badania konkurencji (analizowanie ofert, szacunki udziału w rynku).

Wśród produktów codziennego użytku, zaspokajających podstawowe potrzeby oraz szybkozbywalnych branży FMCG można wyróżnić: produkty tytoniowe, kosmetyki, alkohol, artykuły spożywcze. Cechą charakterystyczną owych produktów jest duża konkurencja, ale także wielkość klientów. Owe produkty wytwarzane są masowo, a co za tym idzie, mają niski nakład finansowy. Wiąże się to z wielością marek jednego produktu znajdujących się obok siebie na sklepowej półce. Warto zauważyć, iż samo wejście na opisywany rynek FMCG jest utrudniony. Duża liczba konkurentów nie ułatwia tego zadania. Aby wejść na rynek, należy ponieść ogromne koszty związane z marketingiem. Krótko rzecz ujmując – bardzo ważny jest PR firmy, aby mogła ona odnieść sukces w branży FMCG. Stąd konieczność badań marketingowych dla FMCG.

Co poza ceną

W pozycji rynkowej danej firmy, ceny nie pełnią już najważniejszej funkcji. Aktualnie promocja, jak również udoskonalone usługi stają się niewystarczające w obliczu opinii klienta. Cena, promocja oraz usługi są ważne, lecz nie najważniejsze. Priorytetowym zadaniem firm jest poznanie opinii klienta, a następnie zaspokojenie jego potrzeb. Metody sprzedaży muszą być na bieżąco udoskonalane, gdyż oczekiwania odbiorców ciągle rosną.

Aby usatysfakcjonować klienta, należy nieustannie podnosić poziom obsługi. Oczekiwania koncentrują się również wokół wartości dodanych, które wiążą się z dodatkowymi usługami. Często o wyborze danego produktu decydują tylko szczegóły. Ważne jest, aby sprostać oczekiwaniom klienta, dopiero wtedy możliwy jest sukces na rynku FMCG. Właśnie w tym celu przeprowadzane są badania rynku i badania marketingowe. Przesyłają informacje o mocnych stronach firmy, lecz także o słabych. Dostarczane są firmie komunikaty o tym, jakie ma możliwości, ale także o tym, co jest największym zagrożeniem.

Wyniki badania marketingowe FMCG

Wyniki przeprowadzonego projektu badawczego z branży FMCG mogą być wykorzystywane przez firmę do budowania, weryfikowania oraz wdrażania strategii działania. Opisywane badania służą również kreowaniu, jak i kontroli efektywności instrumentów marketingowych, zastosowanych podczas badania. Najważniejszym jednak zadaniem jest, aby przekazywane informacje z rynku i o rynku były w pełni rzetelne.

Podczas procesu zbierania danych używa sie metod i technik jakościowych oraz ilościowych. Wykwalifikowany zespół badawczy powinien prowadzić działania w sposób jak najbardziej transparentny, aby oczekiwania klientów były spełnione, a wpływ badaczy na wyniki nie był znaczący. Jeśli badanie zostanie przeprowadzone w rzetelny sposób, to otrzymane wyniki również takie będą, a informacje rynkowe pozwolą na podjęcie kluczowych decyzji odnośnie rozwoju firmy oraz jej działalności na rynku.

Pod koniec października 2015 r. opublikowano obwieszczenie Ministra Zdrowia dotyczące standardów akredytacyjnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania podmiotów leczniczych wykonujących inwazyjne procedury zabiegowe i operacyjne. Zgodnie z nim wszystkie podmioty lecznicze wykonujące inwazyjne procedury mogą ubiegać się o akredytację, przyznawaną przez specjalnie powołaną komisję. Otrzymanie akredytacji potwierdza spełnianie przez daną instytucję standardów funkcjonowania i udzielania świadczeń zdrowotnych. W związku z tym cała procedura, jak i jej części składowe, są bardzo trudne, czasochłonne i kosztochłonne. Nie wystarczy bowiem określenie sytuacji, to jest dobrych i słabych stron. Istotą akredytacji jest poprawianie jakości realizacji usług w placówkach medycznych.

Jakie warunki muszą spełniać badania

Badania opinii pacjentów muszą być obiektywne, zatem w celu zagwarantowania ankietowanym anonimowości przeprowadza je niezależna firma badawcza dysponująca doświadczeniem w badaniach ogólnopolskich. Dodatkowym warunkiem jest to, że ankietyzacja pacjentów przebiega dopiero po ich wypisaniu ze szpitala. Ankiety pacjentów wypełniane są regularnie, przynajmniej raz do roku, przy czym badaniu powinno poddawać się pacjentów wypisanych nie później niż kilkanaście tygodni przed rozpoczęciem badania ankietowe pacjentów szpitala. Metodologia badawcza musi być skonstruowana według wytycznych Ministerstwa Zdrowia. Narzędzie badawcze powinno zawierać pytania dotyczące jakości pracy personelu administracyjnego (oczekiwania na rejestrację, oczekiwanie na przyjęcie do placówki, oczekiwanie na wypis, oczekiwania na uzyskanie informacji itp.), personelu pielęgniarskiego i lekarskiego (stopień responsywności na psychologiczne potrzeby pacjenta, ocena konsumencka jakości opieki, ocena skuteczności leczenia, ocena satysfakcji pacjenta itd.) a także placówki ogólnie (estetyka otoczenia, jakość posiłków itp.).

Po co i jak - badanie satysfakcji pacjentów

Badania ankietowe pacjentów są niezwykle istotne dla zwiększania atrakcyjności instytucji medycznej. Należy zadbać o to, by pacjenci odczuwali komfort z przekazywania ankieterowi informacji mających wpłynąć na wzrost jakości realizacji usług medycznych. Należy uświadomić pacjentom, że na podstawie analizy danych pochodzących z badania powstanie raport zawierający wnioski i rekomendacje, które placówki będą wdrażać. Bowiem chociaż bezpośredni wpływ badania te będą miały na proces akredytacji, w przyszłości mogą być decydujące w procesie ubiegania się placówki o dodatkowe środki finansowe, o dofinansowanie z NFZ, Ministerstwa Zdrowia, czy UE. Oceny i uwagi pacjentów będą wtedy miały bezpośredni wpływ na przyszłości konkretnych podmiotów leczniczych.