Tag: badanie rynku (24)

Analiza danych medycznych

Skuteczna analiza danych, jest bardzo przydatna w przypadku prowadzenia przedsiębiorstw kierujących swoje usługi na bardzo rozległy rynek. Oczywiście takim rozległym rynkiem jest także rynek farmaceutyczny, bowiem do grona klientów należeć tutaj może praktycznie rzecz biorąc każdy człowiek w danym kraju, a nawet na świecie, wobec czego, trzeba tutaj pamiętać, iż w przypadku prowadzenia tego rodzaju przedsiębiorstwa farmaceutycznego, koniecznie trzeba umiejętnie pozyskiwać odpowiednie dane, na temat zachowywania się sektora w danym momencie, a następnie sprawnie i szybko, przeprowadzać skuteczną analizę zebranych w ten sposób informacji.

Jest to bardzo ważnym elementem, bowiem same dane to jeszcze nie wszystko co zapewnia nam sukces, gdy trzeba tutaj aby została przeprowadzona sprawna analiza danych, pod określonymi aspektami, która dopiero pozwoli nam na uzyskanie odpowiednich efektów i wyników. Chodzi tutaj o to, iż analizując dane musimy postawić konkretne pytania, na które chcemy uzyskać odpowiedź, i w nawiązaniu do tych właśnie, stawianych pytań, dobrać też odpowiednie metody analizy danych, aby nie okazało się, iż poprzez wadliwe dobrane narzędzia analityczne, uzyskane wyniki będą błędne, przez co też ich zastosowanie w procesie decyzyjnym, może przynieść wyjątkowo wiele szkody dla przedsiębiorstwa.

Bardzo ważnym aspektem prowadzenia tego rodzaju przedsiębiorstw, zajmujących się produkcja medykamentów oraz sprzętu medycznego, są także bazy adresowe, najważniejszych dostawców surowców, oraz odbiorców gotowych już produktów. Chodzi tutaj przede wszystkim o to, abyśmy mieli możliwość sprawnego i szybkiego analizowania wszelkiego rodzaju danych, oraz uzyskiwania na bieżąco informacji, czy też rozsyłania ofert i zapytań ofertowych do wszystkich potencjalnych kontrahentów, bowiem bez tego niestety nie będzie zanadto możliwe zapewnienie sobie sukcesu na tym wyjątkowo trudnym rynku.


Market research dla farmaceutyki

Przemysł farmaceutyczny, tak samo jak każdy inny przemysł w każdym innym sektorze, potrzebuje profesjonalnego przeprowadzenia badania rynku, w celu uzyskania wiedzy, niezbędnej do podejmowania kluczowych, strategicznych wręcz decyzji biznesowych. Przede wszystkim, chodzi tutaj o sprawdzenie dokładnie wszystkich informacji, które mogą przyczynić się do podjęcia dobrych decyzji marketingowych. Jednym słowem będzie to sprawdzenie zapotrzebowania rynku na dany rodzaj produktów, przeanalizowania działania konkurencji, sprawdzenie zachowania rynku w przypadku zmian cen poszczególnych produktów, oraz wiele innych danych, które mogą się tutaj okazać bardo istotne.

Chodzi tutaj głównie o to, aby przed przystąpieniem do jakiegokolwiek nowego działania w tym trudnym sektorze, przeprowadzić sprawny market research, dzięki czemu, możliwe będzie bardziej precyzyjne określenie wszystkich najważniejszych elementów na które trzeba będzie zwrócić uwagę, podczas planowania produkcji oraz promocji poszczególnych produktów. Jest to bardzo ważne, bowiem dzięki temu, możliwe będzie dopasowanie produktu do potrzeb rynku, a to z kolei wpłynie na o wiele lepszą efektywność, planowania produkcji, oraz podejmowania w jej procesie najważniejszych, wręcz strategicznych decyzji, w punktu widzenia przedsiębiorstwa farmaceutycznego.

Bardzo przydatnymi mogą się tutaj także okazać wszelkiego rodzaju bazy biznesowe, zawierające najważniejsze dane o wszystkich potencjalnych kontrahentach i kooperantach w danych zagadnieniach produkcyjnych czy też marketingowych, bowiem wiadomo iż jeden przedsiębiorca, nie będzie w stanie ogarnąć wszystkich aspektów wdrażania nowych produktów, przeprowadzania market research w danym sektorze, oraz zapewnienia sobie wszystkich niezbędnych informacji o konkurentach na rynku, wobec czego, musimy tutaj pamiętać o tym, aby zapewnić sobie dobrą współpracę z wieloma innymi przedsiębiorstwami działającymi w branży, aby sprawić, iż nasza działalność będzie jeszcze bardziej wydajna, i jeszcze bardziej efektywna.


Bazy danych w przemyśle medycznym

Profesjonalnie przygotowane i stale aktualizowane bazy danych dla przemysłu medycznego, to bardzo ważna sprawa, bowiem zapewniają one na przykład producentowi leków, oraz wyposażenia medycznego, wszystkie niezbędne informacje o działających na rynku podmiotach gospodarczych, o poszczególnych lekarzach wszystkich specjalizacji, oraz o innych producentach, będących tutaj konkurencją. Jest to zbiór bardzo istotnych informacji, dzięki którym przedsiębiorca, zajmujący się produkcja leków, czy też innych elementów wyposażenia medycznego, może zapewnić sobie profesjonalne podejście do produkcji oraz dystrybucji swoich produktów, co jest przecież w tym przypadku kwestią zdecydowanie najważniejszą.

Chodzi tutaj przede wszystkim o to, iż dzięki tego rodzaju bazom danych kompatybilnych z naszym oprogramowaniem dedykowanym, przedsiębiorca, może na bieżąco wyciągać z nich informacje według określonych kryteriów, co jest bardzo pomocne, bowiem ręczne przeszukiwanie tysięcy placówek zdrowotnych, lekarzy, czy też konkurencyjnych firm, w poszukiwaniu kilku tylko z nich jest raczej absolutnie nierealne. Dlatego też, w takich przypadkach, dobre bazy danych są wręcz niezastąpione, nie mniej jednak, muszą one być naprawdę rzetelnie zrobione, sprawdzone pod kątem prawdziwości oraz aktualności zawartych w nich informacji, bowiem w przeciwnym razie, niestety nie będzie można opierać się w podejmowaniu decyzji, na analizie danych jakie zawierają.

Bardzo pomocne w przypadku produkcji farmaceutyków, będą tutaj także wszelkiego rodzaju sondaże, szczególnie jeśli chodzi o lekarstwa dostępne bez recepty, gdzie można za pośrednictwem sondażu zrobić dobre zbadanie rynku, i określić konkretne zapotrzebowanie klientów na daną grupę lekarstw, dzięki czemu łatwiej będzie dopracować swoją ofertę do potrzeb większej grupy klientów. Jest to bardzo ważne, bowiem dzięki temu, możemy zapewnić sobie pełne bezpieczeństwo prowadzonych kampanii promocyjnych i idealnie utrafić w ten segment rynku w który trzeba.


Badania marketingowe

Badania marketingowe, to kolejny, bardzo ważny element w prowadzeniu wszelkiego rodzaju działalności produkcyjnej, ukierunkowanej na masowanego odbiorcę. Tutaj przecież nie sposób sprawdzić dokładnie potrzeb każdego potencjalnego klienta z osobna, ani też precyzyjnie sprawdzić motywów, jakie kierują nimi podczas podejmowania decyzji co do poszczególnych wyborów. Jest to więc bardzo ważny aspekt, o którym koniecznie należy pamiętać w przypadku prowadzenia na przykład produkcji w branży farmaceutycznej, która przecież nastawiona jest na odbiorcę masowego.

Tutaj na przykład badania marketingowe, powinny być przeprowadzane bardzo regularnie, aby dzięki temu, możliwe było perfekcyjne wręcz określenie czy na rynku występuje zapotrzebowanie na dany produkt, oraz w jaki sposób produkty z danego rodzaju są dystrybuowane przez konkurencje, jak kształtuje się cena tych produktów, oraz w jaki sposób konkurencyjne przedsiębiorstwa zdobywają kolejnych klientów. Chodzi tutaj o to, aby w wyniku informacji, zdobytych poprzez badania marketingowego umiejętnie określić kierunek w jakim należy podążyć, aby wyprzedzić konkurencję, i znaleźć się o krok przed nią. Przydatną rolę w planowaniu strategii marketingowej, będą także pełniły wszelkiego rodzaju bazy danych, w tym przede wszystkim bazy teleadresowe, do stałych już klientów, które zapewnią przedsiębiorcy możliwość przeprowadzania na swoich dotychczasowych klientach wszelkiego rodzaju badań ankietowych oraz pozyskiwania informacji na temat ich osądów na temat danych lekarstw.

Jednym słowem zarówno badania marketingowe, jak i wszelkiego rodzaju bazy danych teleadresowych, są tutaj w przemyśle farmaceutycznym jak najbardziej korzystne, wobec czego, należy z tych rozwiązań korzystać, aby osiągać w działalności coraz lepsze efekty.


Badania opinii

Jednym z bardziej istotnych elementów, jakie można skutecznie zastosować, w przypadku przemysłu farmaceutycznego, jest oczywiście przeprowadzanie wszelkiego rodzaju badań opinii klientów, dzięki wynikom których, możliwe będzie osiągnięcie wysokiego poziomu efektywności sprzedaży. Chodzi tutaj przede wszystkim o to, iż dzięki sprawnie przeprowadzanym badaniom opinii, można dowiedzieć się, w jaki sposób klient podejmuje decyzje podczas wyboru konkretnego produktu, oraz na co zwraca uwagę, poprzez zadanie mu pytań o produkty konkurencyjne. Jednym słowem, będzie można szybko się dowiedzieć, iż przekonać, w jaki sposób należy kształtować własny produkt, aby zapewnić sobie odpowiedni poziom zainteresowania klientów.

Przede wszystkim, trzeba tutaj zauważyć, iż bardzo pomocne mogą się okazać wszelkiego rodzaju badania opinii klientów, którzy już korzystają z danego produktu naszego bądź też produktu konkurencji, bowiem dzięki temu, mamy możliwość poznać, czy produkt spełnia wszystkie oczekiwania klienta, zaś w przypadku kiedy jest inaczej, możemy dowolnie skorygować produkty, dostosowując je do potrzeb klientów. Warto tutaj podkreślić, jak duża rolę odgrywają profesjonalnie przygotowane bazy biznesowe, dzięki którym możemy szybko pozyskiwać odpowiednie informacje na temat naszej konkurencji oraz kontrahentów. Oczywiście informacje tutaj zbierane są w ramach badania rynku, gdzie precyzyjnie określane są wszystkie znane informacje odnośnie konkurencyjnych produktów, oraz firm je produkujących. Można więc powiedzieć, iż tego rodzaju badania marketingowe, odgrywają bardzo ważną i niesamowicie istotną rolę, jeśli chodzi o prowadzenie przedsiębiorstwa farmaceutycznego, nastawionego przede wszystkim na profesjonalną działalność i osiągnięcie sukcesu.


Badania rynku

Kolejnym, niesamowicie ważnym działaniem, o którym nie możemy zapominać, podczas wdrażania nowych rozwiązań w przemyśle farmaceutycznym, jest tutaj bez wątpienia badanie rynku, wobec czego, musimy pamiętać, iż jest to jedna z bardziej istotnych rzeczy, do przeprowadzenia, przed jakimkolwiek podjęciem decyzji o działaniu. Zanim przystąpimy do nowego projektu, musimy precyzyjnie sprawdzić, wszystkie aspekty tego produktu, zbadać jego występowanie na rynku, oraz zapotrzebowanie wśród klientów na produkty podobne. Warto także zebrać informacje, o tym, w jak wielkim stopniu nasi klienci są z dostępnych na rynku rozwiązań zadowoleni, bowiem w sytuacji, kiedy nie będą dobrze zadowoleni, może się okazać, iż znajdziemy perfekcyjny sposób na zajęcie czołowej pozycji na rynku.

Badania rynku, zapewniają nam tutaj kompletną wiedzę na temat tego, w jaki sposób powinniśmy podejść do wdrożenia nowego produktu farmaceutycznego, bowiem poprzez wyniki tych badań, wiemy, na które elementy procesu wdrażania zwrócić uwagę. Możemy także wykorzystać badania rynku, do tego, aby określić maksymalną wysokość kosztów produkcji, wobec czego, można będzie konkurować z produktami konkurencji na polu cenowym. Jednym słowem musimy tutaj pamiętać, iż w przypadku, kiedy zdecydujemy się na profesjonalny market research, z całą pewnością zyskamy o wiele więcej niż w przypadku, gdybyśmy działali raczej po omacku, standardowo i rutynowo podejmując decyzje, bez wykonywania uprzednio wszelkich niezbędnych badań. Bardzo ważnym elementem są tutaj wszelkiego rodzaju bazy teleadresowe, zapewniające nam możliwość szybkiego rozesłania oferty do potencjalnych lekarzy oraz klientów końcowych, a to przecież bardzo ważne, aby nowy produkt natychmiast pojawił się w umyśle odbiorcy, poprzez skuteczne działanie marketingowe.


Promocja nowych produktów

Promowanie nowych produktów, jest bardzo ważnym elementem, szczególnie jeśli chodzi o rynek farmaceutyczny, bowiem mamy tutaj do czynienia z sytuacją w której nowe medykamenty, nie tylko muszą ładnie wyglądać. Muszą one przede wszystkim być zatwierdzone poprzez odpowiednie badania kliniczne, a przede wszystkim, będziemy tutaj musieli przekonać lekarzy danych specjalności do ich przepisywania swoim pacjentom. Trzeba więc przeprowadzić wszelkiego rodzaju badania, zapewniające nam o wiele większe ilości informacji na temat specyfiku, oraz wszystkie jego zalety, aby móc podnosić wyraźnie poziom jego sprzedaży.

Chodzi tutaj w dużej mierze o to, aby przeprowadzać systematycznie wśród lekarzy badanie opinii, odnośnie poszczególnych specyfików, dzięki czemu, będziemy bardzo dobrze wiedzieli, z czego są zadowoleni, a czego jeszcze im brakuje na rynku, przez co o wiele łatwiej będzie nam utrafić w ich zapotrzebowanie, oraz potrzeby ich pacjentów. Jest to bardzo ważne, toteż tutaj pomocny okazuje się także email marketing, przy pomocy którego dość szybko możemy przedstawić naszą nową ofertę zarówno poszczególnym lekarzom, konkretnych specjalności, jak również kierownictwu konkretnych placówek zdrowotnych, szpitali oraz aptek. Koniecznie trzeba tutaj także pamiętać o ważnym elemencie jakim jest analiza danych pozyskanych w drodze wszelkiego rodzaju badań klinicznych, aby sprawnie i skutecznie określać poziom bezpieczeństwa poszczególnych lekarstw, dzięki czemu, będziemy mogli zapewnić sobie prawidłowy poziom sprzedaży wszystkich nowych produktów firmy, a to przecież jest niesamowicie istotne.


Technologia prognozowania

Nowoczesne podejście do prowadzenia działalności gospodarczej, to przede wszystkim umiejętne wykorzystywanie wszystkich najnowszych osiągnięć nauki, w celu zoptymalizowania wszystkich najbardziej istotnych procesów, zachodzących w przedsiębiorstwie. Jednym z nich jest oczywiście sprzedaż, toteż jej optymalizacja stanowi obecnie klucz do sukcesu, jeśli chodzi o prowadzenie działalności na rynkach usługowych oraz produkcyjnych. Przede wszystkim jednak, chodzi tutaj o umiejętne prognozowanie sprzedaży, dzięki czemu możliwe będzie podejmowanie odpowiednich kroków zaradczych, w przypadku, kiedy będziemy osiągać zbyt niskie wyniki sprzedaży.

Przede wszystkim więc, trzeba tutaj bardzo starannie podchodzić do wykorzystywania wszystkich, najistotniejszych innowacji w świecie biznesu, takich jak na przykład modele prognostyczne, obecnie już bardzo powszechni wykorzystywane w czasie przeprowadzania wszelkiego rodzaju prognozowania sprzedaży. Tutaj oczywiście niezbędne będzie profesjonalne wsparcie statystyczne, odpowiednich przedsiębiorstw, dzięki którym będziemy mogli skutecznie i sprawnie zapewnić sobie możliwość przeprowadzania prognozowania sprzedaży, przy zastosowaniu najnowszych technik i modeli prognostycznych. Dlatego też pomoc statystyczna okazuje się tutaj być jednym z najlepszych rozwiązań, na jakie możemy sobie pozwolić, a co za tym idzie, możemy także zagwarantować sobie pełne bezpieczeństwo przeprowadzanych prognoz. Dzięki temu z kolei możemy mieć pewność, iż podejmowanie w oparciu o tego typu prognozy decyzje, będą zawsze pozbawione błędów a przez to przyczynią się do lepszego rozwoju naszego przedsiębiorstwa.


Prognozowanie biznesowe

Prognozowanie biznesowe, to specjalny model prognostyczny stworzony przede wszystkim z myślą o działaniach typowo biznesowych, który pozwoli przedsiębiorcom na osiąganie jeszcze lepszych wyników swojej działalności. Dzięki prognozowaniu można bowiem określać ewentualną wysokość przyszłych wpływów z działalności a to z kolei stanowi podstawę do podejmowania decyzji o ewentualnych inwestycjach, polityce kadrowej, oraz w wielu innych kwestiach, niejednokrotnie wyjątkowo kluczowych, z punktu widzenia przedsiębiorstwa.

Przede wszystkim więc, musimy zapewnić sobie odpowiednie podejście jeśli chodzi o efektywność działalności, toteż prognozowanie wyników sprzedaży, zapotrzebowania rynku, popytu oraz podaży na rynku stanowić będzie tutaj fundamentalną podstawę do prowadzenia działalności oraz określania jej wymiaru w każdym z jej aspektów. W czasie realizowania tego rodzaju prognoz sprzedażowych, warto wykorzystać dostępne opracowania statystyczne na podstawie których możliwe będzie określenie trendów jakie miały miejsce w danym przypadku w przeszłości, a to z kolei zapewni nam podstawowe informacje jeśli chodzi o prawidłowe podejście do wszystkich, najważniejszych kwestii związanych z naszymi działaniami biznesowymi. Przede wszystkim zaś możemy tutaj zagwarantować sobie odpowiednie podejście do działań biznesowych w nowoczesnych warunkach biznesowych, rynkowych oraz gospodarczych.

W związku z tym należy tutaj uznać iż w przypadku tego rodzaju działań będziemy mieli do czynienia z odpowiednim podejściem do wielu kwestii natury biznesowej, a to przełoży się na wyższy poziom osiąganych przez przedsiębiorstwa wyników finansowych.


Badania opinii pracowników

Działania na rzecz poprawy efektywności przedsiębiorstwa to przede wszystkim stała poprawa warunków wykonywanej przez zatrudnionych w nim pracowników pracy. Dzięki lepszym warunkom bowiem, zarówno w kwestii bezpieczeństwa, jak i zarobków, pracownicy będą pracować wydajniej, oraz z lepsza dbałością o jakość pracy, wobec czego możemy tutaj powiedzieć, iż będzie to aspekt, dzięki któremu przedsiębiorca może stosunkowo łatwo i sprawnie wpływać na osiąganą przez zakład efektywność.

W tym jednak celu należy starannie zbadać opinię pracownika oraz poziom jego zadowolenia z warunków pracy, wobec czego też niezbędne będą tutaj systematyczne badania opinii pracowników, które pozwolą przedsiębiorcom uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące wszelkiego rodzaju kwestii związanych z zadowoleniem pracownika. Rzecz jasna tego rodzaju badania są stosunkowo skomplikowane, wobec czego najlepiej jeśli ich przeprowadzaniem będzie się zajmowała profesjonalna agencja badawcza, która posiada odpowiednie narzędzia oraz profesjonalnie potrafi przygotować odpowiednie ankiety, poprzez które możliwe jest uzyskanie wiarygodnego obrazu poziomu satysfakcji pracowników z warunków wykonywanej przez siebie pracy. Generalnie rzecz ujmując można tutaj powiedzieć, iż poprzez tego rodzaju badania przekonać się można czy poziom wynagrodzeń jest dla większości pracowników satysfakcjonujący, jak również, o tym, czy są oni zadowoleni z poziomu bezpieczeństwa wykonywanej pracy. Dzięki tej zaś wiedzy przedsiębiorca będzie posiadał wiedzę na temat tego w którym kierunku skierować swoje działania, aby stale poprawiać warunki pracy w swoim zakładzie.


Wybierać mądrze

Biorąc pod uwagę potrzeby nowoczesnego przedsiębiorstwa należy rozważyć możliwość utworzenia w strukturach firmy działu odpowiadającego za analizy rynkowe, badanie potrzeb i oczekiwań zarówno konsumentów jaki i pracowników, oraz wspierającego decydentów cennymi informacjami. Podobnie jak zdrowy człowiek potrzebuje profilaktyki w celu zachowania i ulepszenia swego zdrowia, firma potrzebuje pomiarów i sondaży, żeby umocnić swoją pozycję rynkową i rozwijać się w zrównoważony sposób. Prowadzenie badań do niedawna było drogim luksusem, na który pozwolić sobie mogły tylko wielkie przedsiębiorstwa, zajmujące topowe pozycje w rankingach. Odkąd pojawiły się jednak szybkie metody badawcze, a ich użycie stało się możliwe dla każdego sytuacja zaczyna się zmieniać. Technika wspieranego komputerowo wywiadu telefonicznego wypiera powoli kosztowniejszą i długotrwałą metodę badań z wykorzystaniem ankiet papierowych. Tabelka

CATI-rewolucja!

Prowadzenie badań telefonicznych jest możliwe dla każdego posiadacza komputera z Internetem oraz zestawem słuchawkowym. Potrzebne jest jeszcze tylko oprogramowanie do CATI, dostępne w internetowej ofercie niektórych firm badawczych. Wykorzystanie tej metody znacznie ograniczy wydatki związane z posiadaniem działu badawczego w firmie, dodatkowo przyspieszając dostęp do uzyskiwanych danych. Zlecanie badań zewnętrznym firmom jak wiadomo wiąże się z długim czasem oczekiwania na wyniki sondażu – samodzielne wykonanie badania metodą CATI pozwoli na szybki dostęp do wyników po jego zakończeniu, a wcześniej umożliwi śledzenie bieżących zmian w statystykach. Dobry system do badań telefonicznych pozwoli na utworzenie ankiet o różnym stopniu skomplikowania, oraz automatycznie zarejestruje kopię zapasową wszelkiej dokumentacji związanej z badaniem na zewnętrznym serwerze. Dzięki temu dane nie zostaną utracone nawet w przypadku awarii sprzętu, na którym prowadzono badanie. Dostęp administratorski do oprogramowania dla CATI zyskuje się po zakupie licencji. Warto sprawdzić wersje demo dostępnego oprogramowania do badań telefonicznych w celu oceny jego przydatności do określonych celów.


Badania obserwacyjne

Dużo wcześniej niż badania kliniczne, były prowadzone badania obserwacyjne. Stały się one niejako badaniami pierwotnymi. Nie należy przy tym błędnie interpretować zagadnienia badań pierwotnych, ponieważ nadal są one szeroko prowadzone w medycynie. Badania obserwacyjne to nic innego, jak bierne obserwowanie grupy osób wybranej z szerszej populacji, nie mając jednocześnie wpływu na to, na jakie osoby w grupie działa rozważany czynnik. Najczęściej ów badania wykorzystuje się do oceny czynników ryzyka, czynników prognostycznych, jak i w każdej innej sytuacji, w której jest niemożliwe, nieetyczne lub po prostu zbyt drogie przeprowadzenie badania klinicznego.

Organizacja badań obserwacyjnych

Wyróżnia się dwa rodzaje badań obserwacyjnych. Są nimi retrospektywne badania i prospektywne. Pierwsze z nich, czyli retrospektywne dotyczą przeszłości, co wskazuje nam już ich nazwa. Ów badania ograniczają badacza do analizowania dostępnych danych, ponieważ w głównej mierze bazują na stworzonej już wcześniej dokumentacji medycznej. Drugi rodzaj badań, prospektywne, odnosi się do przyszłości. Pozwalają one na dokładne i szczegółowe zaplanowanie przebiegu całego badania, a mianowicie czasu jaki przeznaczony będzie na jego trwanie, zakresu gromadzenia danych, jak również wszystkich szczegółów, których nie sposób ustalić w przypadku retrospektywnych badań.

Różnice i podobieństwa z badaniami klinicznymi

Zarówno badania kliniczne, jak i badania obserwacyjne i w zasadzie każde inne badania należy w odpowiedni sposób przygotować, przeprowadzić, zinterpretować, a następnie przeanalizować otrzymane wyniki. Oceny stopnia ich wiarygodności są zarówno w badaniach obserwacyjnych, jak i klinicznych bardzo podobne. Mówiąc w skrócie, są one intuicyjne i zdroworozsądkowe, w dużej mierze. Warto podkreślić, że realizacja badań obserwacyjnych, w porównaniu do badań klinicznych są o wiele łatwiejsze i tańsze do przeprowadzenia, dzięki czemu można je przeprowadzić nie tylko na małej, ale również na bardzo dużej grupie pacjentów. Inną różnicą jest dostęp do dodatkowych informacji. Badania retrospektywne i prospektywne wnoszą do badania dodatkowe informacje, gdyż badania kliniczne dzieją się tylko tu i teraz. Oceniając wiarygodność obu rodzajów badań obserwacyjnych, warto zwrócić uwagę na opis oraz obecność grupy kontrolnej, bardzo podobne postępowanie oraz środek oceny zakładanego efektu w dwóch grupach respondentów, którzy kończą oba badania.


Regularne badania opinii pacjentów

Pod koniec października 2015 r. opublikowano obwieszczenie Ministra Zdrowia dotyczące standardów akredytacyjnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania podmiotów leczniczych wykonujących inwazyjne procedury zabiegowe i operacyjne. Zgodnie z nim wszystkie podmioty lecznicze wykonujące inwazyjne procedury mogą ubiegać się o akredytację, przyznawaną przez specjalnie powołaną komisję. Otrzymanie akredytacji potwierdza spełnianie przez daną instytucję standardów funkcjonowania i udzielania świadczeń zdrowotnych. W związku z tym cała procedura, jak i jej części składowe, są bardzo trudne, czasochłonne i kosztochłonne. Nie wystarczy bowiem określenie sytuacji, to jest dobrych i słabych stron. Istotą akredytacji jest poprawianie jakości realizacji usług w placówkach medycznych.

Jakie warunki muszą spełniać badania

Badania opinii pacjentów muszą być obiektywne, zatem w celu zagwarantowania ankietowanym anonimowości przeprowadza je niezależna firma badawcza dysponująca doświadczeniem w badaniach ogólnopolskich. Dodatkowym warunkiem jest to, że ankietyzacja pacjentów przebiega dopiero po ich wypisaniu ze szpitala. Ankiety pacjentów wypełniane są regularnie, przynajmniej raz do roku, przy czym badaniu powinno poddawać się pacjentów wypisanych nie później niż kilkanaście tygodni przed rozpoczęciem badania ankietowe pacjentów szpitala. Metodologia badawcza musi być skonstruowana według wytycznych Ministerstwa Zdrowia. Narzędzie badawcze powinno zawierać pytania dotyczące jakości pracy personelu administracyjnego (oczekiwania na rejestrację, oczekiwanie na przyjęcie do placówki, oczekiwanie na wypis, oczekiwania na uzyskanie informacji itp.), personelu pielęgniarskiego i lekarskiego (stopień responsywności na psychologiczne potrzeby pacjenta, ocena konsumencka jakości opieki, ocena skuteczności leczenia, ocena satysfakcji pacjenta itd.) a także placówki ogólnie (estetyka otoczenia, jakość posiłków itp.).

Po co i jak - badanie satysfakcji pacjentów

Badania ankietowe pacjentów są niezwykle istotne dla zwiększania atrakcyjności instytucji medycznej. Należy zadbać o to, by pacjenci odczuwali komfort z przekazywania ankieterowi informacji mających wpłynąć na wzrost jakości realizacji usług medycznych. Należy uświadomić pacjentom, że na podstawie analizy danych pochodzących z badania powstanie raport zawierający wnioski i rekomendacje, które placówki będą wdrażać. Bowiem chociaż bezpośredni wpływ badania te będą miały na proces akredytacji, w przyszłości mogą być decydujące w procesie ubiegania się placówki o dodatkowe środki finansowe, o dofinansowanie z NFZ, Ministerstwa Zdrowia, czy UE. Oceny i uwagi pacjentów będą wtedy miały bezpośredni wpływ na przyszłości konkretnych podmiotów leczniczych.


Oprogramowanie dopasowane do potrzeb

Pewien system informatyczny, który w głównej mierze nastawiony jest na odpowiednie dopasowanie się do charakterystycznych oczekiwań i potrzeb firmy czy instytucji nazywany jest aplikacją dedykowaną. Przedsiębiorstwa, które decydują się na zlecenie stworzenia oprogramowania szytego na miarę wiele zyskują. Głównym celem programu do zarządzania jest ułatwienie przepływu wewnętrznych informacji.

Niewłaściwe założenia

Bardzo często niewielkie firmy wybierają drogę na skróty. Zamiast stworzyć swój własny program, który zostałby stworzony na miarę i od podstaw, pracują głównie z wykorzystaniem prostego arkusza kalkulacyjnego. Nierzadko zdarza się, iż jest ono głównym i jedynym narzędziem w firmie, służącym do stworzenia zarówno zestawienia jak i raportu. Zbiory wysłanych produktów, zbiory złożonych zamówień, zbiory z danymi kontrahentów czy klientów tworzone są właśnie we wspomnianym arkuszu kalkulacyjnym. Niewątpliwie atutem takiego rozwiązania jest prostota rozwiązań oraz rzadkość przenoszenia owych danych. Korzyścią może okazać się fakt, iż tylko autor jest w stanie w prawidłowy sposób skorzystać ze sporządzonej bazy danych. Niski nakład finansowy również zaliczyć można do pozytywnych aspektów korzystania z arkusza kalkulacyjnego, lecz na tym lista korzyści się kończy. Bardzo ważne jest podkreślenie, że bezpieczeństwo dokumentów i danych jest zagrożone. Niezwykle łatwo utracić dane, a nieuczciwa konkurencja może takimi ruchami przyczynić się do upadłości firmy.

Aplikacje bazodanowe

Nawet niewielka firma, by móc sprawnie funkcjonować na rynku, powinna usprawnić pracę w zespole. Pierwszym krokiem powinna być wdrożona aplikacja dedykowana, której zadaniem jest zapewnienie integralności i bezpieczeństwa danych firmy. Ważnym zadaniem programu szytego na miarę jest zapewnienie bezpieczeństwa w taki sposób, by żadna niepowołana osoba nie mogła z niego skorzystać. Możliwe jest dzięki wcześniejszemu zdefiniowaniu praw dostępu. Zleceniodawca tym samym może wybrać sobie grupę pracowników, która otrzyma pełny dostęp do informacje, a przed resztą zespołu zastrzec dane. Aplikacja bazodanowa może służyć również do archiwizacji baz danych. Niewątpliwie ułatwia to pracę wszystkich pracowników firmy, ponieważ program automatycznie może wpisywać określone funkcje. Nie trzeba ręcznie wprowadzać danych, ponieważ dobrze dopasowany program zrobi to szybciej. Minimalizuje to ryzyko popełniania błędów związanych z podaniem np. niewłaściwego nr kontaktowego kontrahenta. Tylko profesjonalny system może zoptymalizować pracę. Program szyty na miarę zwiększa efektywność działania i dynamikę ekonomiczną całej firmy.


Statystyka w służbie ośrodków naukowych

Dzisiaj praca naukowca wygląda nieco inaczej niż miało to miejsce dotychczas. Zmieniły się zasady rozliczania osiągnięć naukowych, pojawił się system punktacji, ujednolicający niejako dorobek pracowników naukowych różnych dziedzin oraz specjalności. Dobrze wykorzystany system punktowy może umożliwiać sporą dowolność charakteru dorobku naukowego – podobną liczbę punktów otrzymać można zarówno za publikowanie wyników badań w renomowanych czasopismach, jak i za przewodnictwo w projekcie realizowanym w ramach inwestycji naukowej. Naukowcy nastawieni głównie na dydaktykę mają także możliwość realizować się w tym systemie.

Publikacje

Publikacje naukowe stanowią jednak najszybszy sposób zdobycia wymaganej liczby punktów, jednocześnie badania będące ich podstawą to podstawowy żywioł nauki. Współczesne badania naukowe w obrębie większości dziedzin korzystają na pewnym etapie z metodologii analiz statystycznych. Statystyka do prac naukowych trafiła za sprawą swej użyteczności – metodologia wypracowana w obrębie matematycznej statystyki pozwala na obliczenie wielu wartości, których stosowna interpretacja pozwala na znacznie lepszy ogląd problemu i zgłębienie jego natury na wielu płaszczyznach. Dzięki statystyce dla nauki zmieniło się wiele, warstwowość problematyki wielu zagadnień trudno byłoby zobrazować bez wykorzystania modeli statystycznych.

Dla kogo?

Analizy statystyczne dla nauki w wielu dziedzinach stanowią podstawę wnioskowania w oparciu o pozyskiwany materiał badawczy. Szerokie zastosowanie tego typu analiz upowszechnia nowy sposób myślenia o problemie badawczym. Profesjonalne analizy statystyczne wykonują nie tylko specjaliści w dziedzinie matematyki stosowanej – ta szczególnie użyteczna gałąź powinna być znana także socjologom, ekologom oraz badaczom w dziedzinie medycyny i farmakologii. Także wszelkie dziedziny związane z marketingiem korzystają z wyników profesjonalnych analiz statystycznych.

Wspólna ścieżka

Trudno wyłonić wspólny schemat dla prowadzenia badań naukowych z tak odległych dziedzin jak na przykład biotechnologia i filologia. Jednak pewne aspekty harmonogramu, stanowiące jego zupełnie ogólnikową ramę są niezmienne. Pierwszym etapem badań jest zwykle planowanie całego procesu badawczego, następnie przystępuje się do przygotowań, zmierzających do pozyskania materiału badawczego, obejmujących wprowadzenie stosownych zabezpieczeń gwarantujących wiarygodność i rzetelność zbieranych danych, a później przychodzi etap rzeczywistego pozyskiwania informacji. Może się to odbywać drogą obserwacji, ankiety – w zależności od dziedziny. Jeżeli zebrany materiał badawczy, spełniający założenia badania gwarantujące jego rzetelność, ma charakter ilościowy, a więc pojedyncze informacje są policzalne i możliwe jest ich porównywanie, można przystąpić do wdrażania profesjonalnych analiz statystycznych dla nauki, wywodzących się ze statystyki matematycznej.

Kto pyta – nie błądzi

Wyniki analiz dają pełne pole interpretacji, pozwalając także na określenie istotności statystycznej zaobserwowanego stosunku między zmiennymi. Statystyka do prac naukowych wprowadziła nowoczesne i przejrzyste interpretacje graficzne, znacznie lepiej radzące sobie ze zobrazowaniem złożoności problematyki obserwowanego zjawiska. Znajomość matematyki stosowanej z pewnością jest niezbędna, aby wykonać choćby podstawowe analizy statystyczne dla nauki – aby skorzystać z profesjonalnych analiz statystycznych warto zasięgnąć rady firmy badawczej, zajmującej się projektami wykorzystującymi statystykę dla nauki. To rozwiązanie daje gwarancję poprawności dokonywanych analiz, a co za tym idzie, daje rzetelną podstawę dalszego wnioskowania, będącego rdzeniem prac naukowych, których publikacja pozwala wywiązać się z uczelnianych zobowiązań badacza.


Na czym polegają badania rynku farmaceutycznego?

Zanim producent wprowadzi do obiegu nowy lek, to najpierw musi rzetelnie zbadać, czy na pewno spotka się on z dobrym przyjęciem przez pacjentów, jak również media i opinię publiczną. Zlecane są w takiej sytuacji badania rynku farmaceutycznego, które mogą dać odpowiedzi na wiele pytań, które z pewnością pojawiają się przed wprowadzeniem leku.

Kto przeprowadza badania rynku dla farmacji?

Obecnie na rynku działa kilka instytutów, które przeprowadzają bardzo konkretne analizy i przekazują producentowi wyczerpująca raporty ze wszystkimi ustaleniami. Warto wspomnieć, iż mamy tutaj do czynienia z prawdziwymi specjalistami w tej dziedzinie, którzy skupiają się na różnych segmentach rynku, aby badanie rynku medycznego dawało konkretne odpowiedzi. Nie można pomijać faktu, iż w grę wchodzą bardzo szczegółowe badania, które prowadzone są zazwyczaj pod sporą presją czasową. Z tego powodu istotne jest szybkie gromadzenie danych z różnych ośrodków, jak również przejrzyste przedstawienie wszystkich danych po zakończeniu analiz.

Jakie obszary są badane?

Przede wszystkim bada się zwyczaje zakupowe klientów, jak również preferencje lekarzy i farmaceutów. Nie pomija się również analizy postrzegania ogólnego wizerunku marki, jak również skojarzeń, które się nasuwają w jej kontekście. Pod uwagę brane są również opakowania produktów oraz ich oddziaływanie na klientów. Po przeprowadzeniu wszystkich testów i badań rynkowych do producenta wędruje szczegółowy raport, w którym wykazano wszelkie wątpliwości oraz zagadnienia poruszone podczas analizy. Należy podkreślić, iż pojęcie statystyki medycznej jest bardzo elastyczne i nie zawsze producent zleci pełne analizy rynkowe. Wszystko zależy od bieżących potrzeb i preferencji w konkretnym przypadku.

Czy badania rynków medycznych mają sens?

Zdecydowanie tak, bowiem bez nich producent po wprowadzeniu nowego produktu mógłby ponieść duże straty, jeśli nie spodobałby się on klientom. Statystyka medyczna służy temu, żeby dokładnie przeanalizować poszczególne nisze i segmenty rynku, aby przekonać się, czy faktycznie dana strategia rynkowa, którą przygotowuje firma, ma szansę zadziałać. Na podstawie raportów z badań rynku medycznego można również zaplanować pełny marketing produktu i jego dystrybucję. W innym wypadku możemy mówić o działaniach, które będą odbywały się niejako "po omacku". Bez przeprowadzenia odpowiednich analiz nie ma mowy o tym, aby dowiedzieć się, czy rzeczywiście opłaca się wchodzić na dany rynek. Badania rynku medycznego badania rynku medycznego, badania rynku farmaceutycznego, badania obserwacyjne, badania marketingowe, statystyka medyczna Badania rynku farmaceutycznego przynoszą wymierne korzyści, pozwalając zoptymalizować wydatki budżetowe.


Optymalna alokacja zasobów dzięki badaniom epidemiologicznym

Zadaniem farmacji rozumianej jako przemysł produkcji leków jest oczywiście dostarczanie na rynek medykamentów, które będą pozwalały na leczenie chorób dotykających wszystkich ludzi. Jest to sytuacja idealna, która w realnym świecie zaistnieć nie może, ponieważ zasoby firm farmaceutycznych są drastycznie ograniczone, a poszukiwania leków to droga po omacku. Dlatego niezbędne jest ustalanie tutaj priorytetów, w czym pomagać mogą badania epidemiologiczne.

Podologia czy nefrologia?

Badania dla farmacji zazwyczaj mają odpowiedzieć na pytanie, jaki problem w ciągu kilku czy kilkunastu lat będzie najpoważniejszym wyzwaniem dla lekarzy i ich nieodzownych towarzyszy – farmaceutów. Czasami odpowiedź na tak postawione pytanie jest prosta, ponieważ wszyscy spodziewamy się problemów z cukrzycą czy nadciśnieniem. Wiele innych schorzeń nie jest już jednak tak oczywistych.

Naturalne jest, że firmy farmaceutyczne będą wydawały środki na znalezienie leków na najpoważniejsze choroby, ale nie można zapomnieć o innych pacjentach. W ramach badań dla farmacji często trzeba sobie odpowiedzieć na pytanie, czy sensowniej będzie przeznaczyć budżet na badania na podologię, nefrologię, okulistykę czy jeszcze inny dział medycyny. Epidemiologia jest w stanie nam bardzo pomóc.

Typowy proces wprowadzania leku na rynek

Nie jest tak, że jak analizy dla farmacji powiedzą, że w społeczeństwie zaczyna się epidemia zwyrodnienia plamki żółtej, firma będzie w stanie uruchomić od razu produkcję leków. Stworzenie leku to ryzyko, ponieważ odbywa się tak naprawdę metodą prób i błędów i samo to, że z analiz dla farmacji wynika przyszłe wielkie zapotrzebowanie na lek, nie ma tutaj gwarancji sukcesu.

Proces wprowadzania leku na rynek przebiega następująco:

  1. Pomysł na lek – ktoś trafił na substancję, która może mieć ciekawe zastosowania;
  2. Badania przedkliniczne – badania na zwierzętach;
  3. Badania kliniczne:

3.1.        Faza I – badanie toksyczności leku na grupce osób zdrowych lub bardzo chorych na daną chorobę;

3.2.        Faza II – badanie skuteczności leku na kilkuset osobach chorych;

3.3.        Faza III – randomizowane badania na grupie kilku tysięcy chorych;

3.4.        Faza IV – badanie skutków ubocznych i efektów przedawkowania;

  1. Rejestracja leku.

Jest to proces szalenie skomplikowany i kosztowny, trwa nawet kilkanaście lat, a jego szanse powodzenia są znikome. Dlatego badania epidemiologiczne są tak szalenie ważne. Firma farmaceutyczna próbująca stworzyć lek gra z chorobami w ruletkę i chociaż nie stoi na straconej pozycji, jej szanse są niewielkie.


Healthcare market research – projekty z myślą o potrzebach farmacji

Badania marketingowe w obszarze branży medycznej są specyficzne z uwagi na to jaki jest charakter tej branży. Przede wszystkim w branży medycznej istotne są relacje interpersonalne, dlatego ważne jest jak placówki realizują potrzeby pacjentów i w jaki sposób przebiegają relacje na styku pacjenci – personel medyczny i lekarze.

Pharmaceutical market research dla służby zdrowia

Specyfika badan marketingowych dla służby zdrowia wymaga nieco innych działań oraz specyficznych badań w czasie projektowania odpowiednich strategii marketingowych. Badania marketingowe ukierunkowane na potrzeby służby zdrowia opierają się zarówno na wykorzystaniu technik jakościowych, jak i ilościowych.

Wspieranie sprzedaży usług medycznych wymaga nieco odmiennego podejścia niż stosowane powszechnie w działalności promocyjnej dla innych branż. Działania marketingowe w obrębie branży medycznej powinny zmierzać do usprawnienia komunikacji z potencjalnymi nabywcami usług (pacjentami) dzięki czemu będą oni uzyskiwać łatwo dostępną i przejrzystą informację o świadczonych usługach oraz tworzenia korzystnego wizerunku danej placówki.

Trendy na rynku usług medycznych

Kierunek w jakim wydają się zmierzać trendy rozwoju marketingu w służbie zdrowia wyznaczają na najbliższy czas:

  • budowanie pozytywnego wizerunku marki w tym poszukiwanie i wspieranie tożsamości placówki medycznej;
  • orientację na satysfakcje pacjenta wynikającą z jakości świadczonych usługach;
  • projektowanie odpowiednich strategii marketingowych w oparciu o wnioski z projektów healthcare market reaserch .

Badania rynku farmaceutycznego - wsparcie skutecznej kampanii

Przemysł farmaceutyczny to ogromne nakłady na reklamę, ponieważ głównym kanałem promocji są w tym wypadku środki masowego przekazu, w których reklama jest relatywnie kosztowna. Dlatego też tak bardzo istotne są kompleksowe badania poprzedzające projektowanie kampanii tak by była ona jak najbardziej efektywna pod kątem skuteczności.

Koncepcje reklamowe można przeanalizować podczas badania potencjalnych klientów zarówno na wczesnym etapie projektowania kampanii jak i na jej finale (już podczas emisji reklam telewizyjnych). Badania prowadzone są w grupach konsumenckich, ale także w grupach decydentów, czyli zarówno farmaceutów jak i lekarzy, którzy zamawiają leki do aptek oraz je przepisują lub rekomendują w przypadku leków dostępnych bez recepty


Badania farmaceutów gwarancją sprzedaży nowego leku

 

badania opinii farmaceutów

Potencjał drzemiący w branży medycznej, a także ciągły i niezwykle szybki jej rozwój spowodował, że wiele agencji badawczych zaczęło oferować usługi na jej potrzeby. Co więcej, powstało także wiele firm wyspecjalizowanych wyłącznie w zbieraniu, przetwarzaniu i analizie danych z branży medycznej. Jednym z częściej przeprowadzanych przez nie badań są tzw. badania farmaceutów.

Znaczenie badań farmaceutów

Wprowadzając na rynek nowy produkt, koncerny farmaceutyczne muszą zadbać nie tylko o jego właściwy skład i działanie. Równie istotna jest cała koncepcja marketingowa leku, wliczając w to takie elementy, jak:

  • cena
  • wygląd opakowania
  • najważniejsza grupa docelowa

Aby uniknąć niepotrzebnych strat finansowych i upewnić się, że wprowadzany na rynek medykament zaskarbi sobie uznanie pacjentów, przeprowadza się odpowiednie badania marketingowe. Co ciekawe, często ankietowaną grupą w tym kontekście nie są wcale pacjenci, a farmaceuci. Dlaczego? Otóż o ile klientem końcowym niemal każdego leku są osoby, którym doskwierają pewne dolegliwości, o tyle rekomendacja (lub jej brak) pracownika apteki ma zwykle decydujące znaczenie co do wyboru konkretnego produktu.

Stąd też niezwykle istotne jest poznanie opinii i oczekiwań farmaceutów - zarówno co do poszczególnych koncepcji nowych leków, jak i sposobu postrzegania marek obecnych już na rynku.

Na czym polegają badania marketingowe wśród farmaceutów?

Każda agencja badawcza (nie tylko wyspecjalizowana w analizach dla sektora medycznego) posiada dwie główne metody pozyskiwania danych na interesujący ją temat. Pierwszą z nich stanowi analiza ilościowa. Polega ona na przeprowadzeniu szerokich badań (zazwyczaj za pomocą ankiet), mających dać ogólne rozeznanie w zjawiskach występujących w obrębie danej grupy.

Drugie podejście to tzw. metoda jakościowa. Pozwala na dogłębne zrozumienie danego problemu poprzez wywiady przeprowadzane ze specjalistami z branży lub osobami, których dotyczy analiza.

Badanie farmaceutów zwykle rozpoczyna się od metody jakościowej. Na podstawie rozmowy z właścicielami aptek można później opracować kwestionariusz, umożliwiający efektywne przeprowadzenie badania ilościowego (przy udziale kilkuset placówek), weryfikującego wstępne przypuszczenia co do opinii o nowym leku.

Elementem kończącym jakiekolwiek badania farmaceutów jest sporządzenie wyczerpującego raportu na temat jego rezultatów i ich interpretacji. Pozwala to wyciągnąć odpowiednie wnioski i w lepszy sposób dopasować produkt do oczekiwań zarówno właścicieli aptek, jak i klientów.


W jaki sposób jest przeprowadzana analiza rynku medycznego?

Jesteś osobą decyzyjną w przedsiębiorstwie z branży medycznej? Poszukujesz skutecznych sposobów na zwiększenie skuteczności działań marketingowych? A czy rozważałeś już możliwość przeprowadzenia analizy rynku? Tego rodzaju badania pozwolą Ci osiągnąć wiele korzyści biznesowych. Zdołasz rozpoznać aktualne trendy na rynku medycznym oraz określić własną pozycję w branży. Poznaj również działania realizowane przez podmioty konkurencyjne.

Analiza potencjału rynku medycznego

Zamierzasz rozszerzyć zakres działalności swojego przedsiębiorstwa o nowe rynku zbytu? A możesz planujesz zdywersyfikować dotychczasową ofertę. Pamiętaj zatem, aby koniecznie zweryfikować wcześniej opłacalność tego rodzaju rozwiązań. Nie chcesz przecież utopić pieniędzy w błocie. Dowiedz się zatem, czy istnieje odpowiednio wysokie zapotrzebowanie na dostarczany przez Ciebie sprzęt czy usługi medyczne. Poznaj potrzeby klientów z grupy docelowej i zrób wszystko co w Twojej mocy, aby móc następnie na nie odpowiedzieć.

W jaki sposób przeprowadza się analizę rynku medycznego?

Każda analiza rynku medycznego wymaga w głównej mierze zastosowania techniki desk research. Polega ona na zebraniu danych z różnych źródeł, a następnie ich szczegółowej analizie. Mogą być to między innymi:

  • biuletyny informacji publicznej,
  • bazy ogłoszeń z przetargów publicznych,
  • prasa branżowa,
  • portale publicznych instytucji zawierające dane statystyczne,
  • rozporządzenia i nowelizacje prawa medycznego oraz farmaceutycznego,
  • raporty oraz publikacje naukowe,
  • dyskurs medialny i polityczny,
  • rejestry medyczne;
  • komercyjne bazy finansowe.

Nie wystarczy jednak zakończyć analizy rynku medycznego na etapie desk research. Trzeba koniecznie uzupełnić zebrane dane o informacje pozyskane bezpośrednio od uczestników rynku. Zazwyczaj są to wywiady telefoniczne (CATI), a także indywidualne oraz grupowe wywiady jakościowe. Uczestniczą w nich zwłaszcza docelowi klienci, producenci, dystrybutorzy oraz eksperci określonych segmentów rynku medycznego.

Analiza jakości obsługi w placówkach medycznych

Jeżeli jesteś właścicielem sieci placówek medycznych lub aptek, powinieneś również rozważyć możliwość przeprowadzenia analizy z wykorzystaniem metody tajemniczego klienta. W takim przypadku firma badawcza przeszkoli odpowiednie osoby do roli audytora. Udadzą się oni z przygotowaną wcześniej ankietą oceny oraz scenariuszem wizyty do punktu obsługi klienta. Przeprowadzą szczegółową obserwację, a także nawiążą kontakt z pracownikiem obsługi. Dzięki uzyskanym wnioskom będziesz w stanie wprowadzić właściwie zmiany, ale dostosować jakość obsługi do faktycznych oczekiwań klientów.

Podsumowanie

Analiza rynku medycznego zapewnia Ci więc wiele możliwości wsparcia biznesu. Warto wobec tego podjąć współpracę z profesjonalną agencją badawczą, wyspecjalizowaną w zakresie badań rynku medycznego. Kto wie, może już wkrótce uda Ci się osiągnąć dominującą pozycję w swojej branży.


Prowadzisz sklep online? Sprawdź, co myślą o nim Twoi klienci!

W Polsce co roku przybywa kilka tysięcy sklepów online, z których niestety tylko część osiąga faktyczny sukces na rynku. Te, którym się to udaje, inwestują sporo czasu i pieniędzy na odpowiednie działania marketingowe, ale także na jak najlepsze dostosowanie swojej oferty do potrzeb klientów. Kluczową kwestią jest jednak najpierw poznanie tych potrzeb. Służą do tego nowoczesne narzędzia, jak choćby ankiety online, które pozwalają także zmierzyć poziom satysfakcji klientów z obecnie proponowanej przez firmę obsługi.

Dzięki ankiecie poznasz prawdę o swoim sklepie

W sklepie internetowym każda odwiedzająca go osoba jest całkowicie anonimowa, a jej odczucia związane z wizytą są dla właściciela sklepu całkowicie niewidoczne. Owszem, są narzędzia w internecie służące do oceny zachowań klientów, które pokazują skąd dany użytkownik trafił na stronę sklepu, jak długo w nim przebywał i w którym momencie go opuścił. Z danych tych jednak nie można się dowiedzieć, dlaczego np. opuścił sklep bez dokonania w nim zakupu i w dodatku po zaledwie jednej minucie przebywania na stronie głównej. Wykorzystując nowoczesne oprogramowanie do ankiet online, można o to bezpośrednio zapytać klienta. Dzięki specjalnej aplikacji można stworzyć kwestionariusz i szybko uzyskać odpowiedzi na nurtujące nas pytania, czyli jak sklep oceniany jest przez klientów i jakie widzą w nim niedociągnięcia. Problemem może okazać się niefunkcjonalna nawigacja w sklepie, albo nieciekawa prezentacja produktów – wiedza na ten temat pozwoli szybko skorygować błędy i dostosować sklep do rzeczywistych oczekiwań klientów.

Pytaj, badaj i wyciągaj wnioski

Dzięki ankietom online można badać opinie klientów na przeróżne tematy. Mogą one dotyczyć aktualnej oferty sklepu i jakości obsługi, czyli być wskazówką do ewentualnych zmian. Równie dobrze mogą pomóc rozpoznać nieznane do tej pory potrzeby klientów, których zaspokojenie może wpłynąć na wzrost sprzedaży. Warto pamiętać, że dzięki dobremu oprogramowaniu do ankiet online, tworzenie takich internetowych kwestionariuszy jest proste i daje wiele możliwości badawczych. Najczęściej w ankietach takich można stosować pytania zamknięte i otwarte, a także wykorzystywać różne elementy audiowizualne. Bardzo ważną funkcją aplikacji do internetowych ankiet jest możliwość niemal natychmiastowego otrzymania wyniku badania, często w przyjaznej i czytelnej formie graficznej. Dzięki temu można dość szybko przeanalizować wyniki ankiety i równie szybko wyciągnąć z nich wnioski, które powinny stać się podstawą do opracowania planu zmian.

 


Analizy statystyczne w procesie decyzyjnym

W procesach badawczych kładzie się nacisk na to, aby pozyskane dane zawierały maksymalną ilość potrzebnych informacji, które umożliwią osiągnięcie sukcesu. Zwracając jednak uwagę na wielość pozyskanych informacji należy je we właściwy sposób uporządkować i zrozumieć, w czym pomocna będzie analiza statystyczna.

Kontrola zwiększa skuteczność

Jeśli zdecydujemy się na przeprowadzenie badania należy pamiętać, iż powinno ono zostać cyklicznie powtórzone. Umożliwia to nie tylko stałe kontrolowanie sytuacji i zauważanie kiedy i w jaki sposób zmieniają się konkretne czynniki. Regularność monitorowania umożliwia:

  • eliminację błędów;
  • podtrzymywanie właściwych reakcji;
  • dynamiczne reagowanie na zachodzące zmiany.

Analizy statystyczne stanowią niezbędny etap każdego procesu badania statystycznego, który może być:

  • okresowe – wykonywane cyklicznie;
  • doraźne – wykonywane jednorazowo.

Im więcej wiesz tym lepiej działasz

Przeprowadzanie analiz umożliwia zrozumienie uzyskanych danych w procesach badawczych, a przy tym pozwala na wytyczenie najważniejszych treści. Co więcej umożliwiają one:

  • wytyczenie relacji występującymi między elementami badania;
  • uzyskanie nowej wiedzy bądź jej pogłębienie;
  • wzrost efektywności podejmowanych decyzji;
  • właściwe postawienie celów rozwojowych;
  • rozpoznanie faktycznej sytuacji.

Statystyka posiada rozwiązanie

Statystyka jako nauka skupia się na pozyskiwaniu, analizie danych oraz prezentacji wyników. Ponadto umożliwia ona uporządkowanie zebranych danych, wskazanie słabych, jak i mocnych stron. Ponadto w głównej mierze statystyka pozwala na sprawdzenie, która z decyzji będzie trafna, i jakie decyzje warto podejmować.

Działania nakierowane na zrozumienie

Przeprowadzanie analiz statystycznych jest bardzo ważne ze względu na to, iż umożliwiają one podniesienie skuteczności podejmowanych działań oraz w ogólności wpływają na lepsze zrozumienie zachodzących działań. Z wykorzystanie fachowym narzędzi możliwym staje się w drodze procesu badawczego:

  • opis zachodzących zjawisk i ich wyjaśnienie;
  • prognozowanie zjawisk;
  • wskazanie zachodzących prawidłowości;
  • zmianę perspektywy patrzenia.

Przyszłość da się stworzyć

Dzięki wielości informacji, które można uzyskać w procesach badawczych można powiedzieć, iż analizy statystyczne w pozytywny sposób wpływają na proces decyzyjny. Nie tylko zmniejszają czas potrzebny na podjęcie poprawnej decyzji, ale także zwiększają jej trafność oraz pozwalają na właściwe prognozowanie skutków podjęcia danej decyzji.


Badania kliniczne i obserwacyjne - kontrola jako składnik sukcesu

Przeprowadzając procesy badawcze bardzo ważne jest zastosowanie odpowiednich rozwiązań, które pozwolą na zachowanie wysokiej jakości przeprowadzanego badania. Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na możliwość monitorowania badań klinicznych i badań obserwacyjnych, co pozwala czuwać nad przebiegiem procesu badawczego, jak i osiąganych wyników. W głównej mierze zaś umożliwia to dynamiczne reagowanie na pojawiające się zdarzenia.

Kim jest i na czym polega praca monitora?

Istotną rolę w procesach zorientowanych na badaniach klinicznych odgrywa monitor, którego można określić jako pośrednika między badaczami a osobami sponsorującymi dany projekt. Do zadań monitorów zaliczyć można przede wszystkim:

  • współpracę z ośrodkami badawczymi;
  • pomoc we właściwym przeprowadzaniu badania;
  • gromadzenie potrzebnych danych z ośrodków, które realizują badanie;
  • sprawdzanie jakości pozyskiwanych danych;
  • weryfikacja danych.

Monitor daje przede wszystkim bezpieczeństwo

Prace podejmowane przez monitorów przede wszystkim skupiają się na uwzględnieniu:

  • dobrej praktyki klinicznej;
  • przestrzeganiu stworzonego protokołu badania;
  • bezpieczeństwa pacjentów objętych badaniem;
  • zgłaszanie badania do komisji bioetycznej.

Stąd można powiedzieć, iż monitor czuwa nad przebiegiem procesu badawczego, który odnosi się do zachowania prawidłowego zdrowia danej społeczności. Osoba w postaci monitora jest potrzebna, aby zachować właściwy, a więc bezpieczny i zgodny z przyjętymi zasadami przebieg procesu badawczego.    

Uczestnik procesu powinien czuć się bezpiecznie

Ogólnie rzecz ujmując realizowane procesy badawcze nakierowane na zachowanie odpowiedniego zdrowia pacjentów bądź też ich znacznej poprawy powinny być kontrolowane przez osoby, który potrafią zachować odpowiednie dystans. Tylko on pozwoli na przedstawienie wiarygodnych wyników i wyłapywanie zdarzeń, które nie powinny mieć miejsca.

Kontrola jako sposób na dobry efekt

Osoba monitora wpływa tak na bezpieczeństwo procesu, jak i podnoszenie komfortu związanego z zachowaniem potrzeby bezpieczeństwa pacjentów. Ponadto monitorowanie badań klinicznych wpływa na jakość wprowadzanych rozwiązań i trafność podejmowanych decyzji. Jednocześnie pozwala to na uporządkowanie dotychczasowych efektów badania ora wprowadzenie ewentualnych udoskonaleń. Przede wszystkim należy zdawać sobie sprawę, że odpowiednia kontrola przekłada się na ostateczną wartość zrealizowanego procesu badawczego.


Praca - Ankieter

Poszukujemy osób do pracy dorywczej w charakterze ankietera. Praca polega na realizacji wywiadów i wypełnianiu ankiet z osobami indywidualnymi i przedstawicielami firm.

 

Oferujemy:

  • Elastyczne godziny pracy;
  • Atrakcyjny system wynagrodzeń;
  • Możliwość nabycia ciekawego doświadczenia zawodowego;
  • Pracę w okolicy miejsca zamieszkania.

Oczekiwania wobec kandydata:

  • Minimum średnie wykształcenie;
  • Obsługa komputera i pakietów biurowych, umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze;
  • Dostęp do Internetu;
  • Wysoka kultura osobista;
  • Dobra organizacja pracy.

Jeżeli jesteś zainteresowany pracą w naszym zespole wypełnij formularz rejestracyjny:

 

Formularz